北京时间10月21日早间消息，美国《消费者报告》表示，由于产品可靠性问题，将不再向消费者推荐特斯拉Model S。此前，这款汽车曾在《消费者报告》的性能评分中获得有史以来最高分。
由于《消费者报告》对车辆可靠性的年度调查很有影响力，因此这一消息导致了特斯拉的股价大跌。这也表明，在车辆中集成领先的节能技术和数字多媒体系统将存在风险。
《消费者报告》发现，在使用新传动技术去提升车辆行驶里程的过程中，越来越多的车辆正出现问题。这一调查结论来自《消费者报告》杂志编辑与底特律汽车新闻协会周二的会议。
这一结论表明，在用户和监管部门期待更多创新的过程中，汽车厂商正面临挑战。在车辆的生命周期中，突破性技术往往更容易面临功能不正常的风险。相对而言，采用更成熟技术的车辆有着更好的可靠性。
在这一调查结论发布后，特斯拉股价一度大跌14%，而截至周二收盘跌幅为6.6%，至213.03美元。根据《消费者报告》的报道，许多特斯拉车主表示，他们的Model S出现了“一系列复杂的小问题”。
不过该杂志表示，97%的特斯拉车主仍会再购买一辆Model S。特斯拉能够对用户的修理需求做出快速响应，从而不会给车主带来大麻烦。
Model S是目前市面上最先进的车型之一。在对1400名车主的调查中，Model S的可靠性得分低于平均水平。
在今年8月《消费者报告》的性能测试中，Model S P85D获得了有史以来最高分。不过车主报告，Model S存在异响、漏水，以及充电设备、传动系统和中央控制面板故障等问题。
特斯拉一名发言人表示：“与客户的密切沟通使特斯拉能获得反馈信息，积极处理并迅速解决问题。软件的无线升级帮助特斯拉调试及解决大部分故障，而车主无需将车辆开到服务点。而对于需要修复的硬件故障，我们也尽力减少客户的不便。”
大尺寸的多媒体信息娱乐系统仍是多款车型遭到投诉的重点，涉及的厂商包括福特、日产、菲亚特克莱斯特和通用汽车等。
在《消费者报告》对28个品牌的排名中，本田讴歌下跌7名，至第18名。讴歌车型的问题主要在于传动系统和车载娱乐系统。
整体来看，丰田雷克萨斯在此次可靠性调查中排名第一，而底特律排名最高的品牌是通用别克，排名为第7。菲亚特克莱斯勒的菲亚特品牌排名垫底。
