十年前的9月1日，在一片期待声中，广汽丰田汽车有限公司正式成立。作为丰田中国整体市场战略落子华南的关键一步，广汽丰田的成立正式吹响了丰田全面进军中国市场的号角。自此，丰田开始在广州扎根，并演绎出广汽丰田励精图治的十年历程。
回望过去十年，广汽丰田在产品战略、营销模式、经营管理等方面一直在传承与创新中前进。产销规模从零起步，从20万产能提升到38万辆，由第一生产线扩建到第二生产线，短短几年的工夫，广汽丰田已经悄然成长为中国主流合资车企中最具成长性的企业之一，在生产、销售和人才培养等方面拥有了深厚积累。
十年前，在一片荒芜的广州南沙，广汽丰田带着梦想在这里落地生根。十年间，广汽丰田先后启动两条现代化生产线的建设，建成年产36万辆的整车生产基地。广汽丰田不仅引进了丰田全球最先进技术、世界领先的产品，而且还通过本土化创新和持续改善，将精益化生产方式和现地化改善结合，形成了一套完善的品质管理和保障体系，被誉为“丰田全球模范工厂”。从凯美瑞的一炮走红到汉兰达的中场蓄力，广汽丰田亦成为为数不多的从中高端起步即迈向成功的合资车企。
而在最近两年里，通过致炫和雷凌的相继导入，广汽丰田形成了更加完善的产品矩阵，并借力“品牌年轻化”大胆营销创新，稳步迈进品牌营销的新时代。作为乘用车合资企业当中的后起之秀，广汽丰田的第一个十年无疑更多着力于打基础、建体系。而徐徐启幕的下个十年，将见证广汽丰田厚积薄发的新征程。
“广汽丰田的基础是中高级轿车以及大中型SUV，我们占领了中高级轿车、大型SUV细分市场，但对于市场增长幅度最快的中小型市场没有足够的响应，下一阶段会在中小型车上发力。”广汽丰田执行副总经理李晖认为，历经十年磨砺，如今广汽丰田已不再满足于单纯销售产品，雷凌上市带来的一系列创新营销，意味着广汽丰田已经步入品牌营销新时代。
在新的时代，广汽丰田亦不断挑战新的时代命题。在2013年，广汽丰田以致炫开启中小型车战略，以中小型车战略为起点，积极推进产品规划、品质管理、售后服务、市场营销四大创新，研发、品牌领域的布局正在逐步完善。站在新十年时间节点上向前看，一个更加开放、更有活力的广汽丰田正快步走来。
在传承中创新，广汽丰田新十年的大幕已经开启。如李晖所述，属于广汽丰田最好的时代才刚刚开始。
收获高质量发展
从成立之日起，广汽丰田就恪守着“通过汽车创造美好生活，服务和谐社会”的立业宗旨，坚持以高质量的“精品车型”阵容满足消费者的需求，成为汽车产业发展的最佳范本。
“我更在意的是综合平衡，不会因为片面追求量的提升而损耗其它方面的东西，比如说经销商利益、企业可持续发展的基础和将来的条件。如果这样的条件都具备了，我们也不会放过任何提升销量的机会。”按照李晖的逻辑，锻造足以支撑企业可持续增长的体系能力，远比追求短期的销量增长更为关键。
从广丰十年发展历程看，销量和规模上，广丰从来都是步步为营，高歌猛进时候并不多见。习惯了稳增长的广丰，去年跨越了30万辆产销门槛，从企业自身成长的经历来看，“高质量发展”为广汽丰田未来成长奠定了牢固的基石。
以产品布局为例，过去十年，广汽丰田主要集中力量精耕中高级车市场，凯美瑞和汉兰达都是各自细分的领军车型。只有在中高级市场充分站稳脚跟后，广汽丰田才将企业发展的下一个战略重心瞄准中小型车。
除了产品布局上稳扎稳打，精耕细作，广汽丰田之所以能在过去十年持续收获高质量发展的成果，更多原因仍要归功于合资项目启动初期打下的“地基”足够牢靠。这一切都为广汽丰田赢得下一个十年的稳健增长，赢得了先机。
例如，在产品制造方面，广汽丰田引进全球最先进的生产设备和工艺，导入丰田精益化生产模式，在严格遵循“品质自工序完结”等品质管理方式的同时，通过现地化和持续改善，不断提升产品品质，最终确保产品品质领先全球。广汽丰田坚持以顾客为核心的品质观，要求员工对每一台车的品质精益求精，力求不良品的零流出。
正是这种高标准高要求，促使广丰的产品品质在市场中一直有口皆碑，并连续多年在J.D.Power中国汽车可靠性研究中名列前茅。以旗下畅销车型凯美瑞、汉兰达为例，二者位列各细分市场冠军，并多次在质检总局的权威刊物《产品可靠性报告》中获得质量水平总体评价冠军。
加码品牌营销
除了继续在经营策略上坚持稳扎稳打，以高质量发展取胜，广汽丰田最近两年出现的重大变化则是，敢于在品牌营销层面果断“亮剑”。
结合此前抛出的中小型车战略，营销上的大胆创新亦被李晖认为这是广丰顺应时代潮流和消费者需求变化的务实之举，“从媒体及市场反应上看，广汽丰田的创新式营销带来了市场活力，也赢得了购车群体的认可，今后我们还将在营销上推陈出新，力争与受众开展更贴切更新颖的互动沟通。”
广汽丰田从去年上市的小型车致炫开始，尝试了音乐营销、电影营销等更多偏向年轻化的营销手段，雷凌的上市更是不惜重金邀请了好莱坞著名影星休杰克曼为其专门拍摄了短片《雷凌》。李晖说，广汽丰田尝试了全新的营销方式，如今市场竞争激烈，厂商面临的问题不仅是产品性能方面的竞争，还是如何通过营销手段让消费者接受产品。
以雷凌为例，从闪电标悬念式亮相，到邀请国际明星休•杰克曼、舒淇作代言，再到好莱坞电影短片，广汽丰田雷凌不仅在产品雷凌中加入了更多年轻、动感的设计元素，更是首次赋予一款产品独特的品牌DNA，并围绕“不妥协”这一品牌精神制定了一系列符合年轻人口味的创新营销策略，开启了与消费者从产品营销到价值观营销，从单向输出模式到双向对话模式的营销时代。
李晖介绍，除了雷凌的好莱坞短片（首映礼）式的发布，广汽丰田后续还会围绕电影短片《雷凌》开展“大篷车移动电影院巡回路演”、“商业院线展示会”等创新营销，让产品与消费者实现情感沟通和共鸣。通过广汽丰田天猫官方旗舰店，开展“雷凌返利购”、“雷凌好易购”等预售活动，方便消费者新车订购；开展试乘试驾，让消费者感受雷凌的魅力。
来自市场的正向反馈，同样激励着广丰将主题为“年轻化”的品牌营销进行到底。
作为小型车市场的后来者，致炫 “一鸣惊人”，不仅助推广汽丰田顺利实现逆势增长，更为广汽丰田注入激情、创新的年轻力量。从雷凌发布至今，雷凌的订单情况都在按照计划甚至超额完成，通过电商网络预订的订单数量也有所增加，而按照规划，雷凌的年销量目标为15万辆以上，并期待冲击20万辆。
激活四大创新
雷凌的推出以及其营销方式的转变，表明经过十年的发展，广汽丰田不仅在生产制造、创新研发等“硬实力”上取得了惊人的成就，更是在阅读用户、营销创新等“软实力”上有了长足的进步。随着中小型车战略启动，广汽丰田在传承中创新的大幕已然开启。
历经十年的稳健发展和孜孜努力，广汽丰田在品质、技术、营销和服务等方面已形成独特的的竞争力，同时在环保、人才培养等方面也不断践行，让广汽丰田成长为具备较强市场影响力的汽车企业后起之秀。可以说，广汽丰田逐步完善的体系能力为未来十年的战略布局做好了充分的准备。
下个十年要走向何方，广汽丰田已经描绘了清晰的路线图。今年，广汽丰田将积极推进产品规划、品质管理、售后服务、市场营销四大创新，为未来十年发展积蓄能量。
今后，广汽丰田将向年轻消费者持续投放更多价格合理、满足需求的中小车型。在广汽丰田制定的通往未来的企业战略中，合资公司40%的销量贡献将来自中小型车。目前，随着致炫、雷凌的上市，广汽丰田的“中小型车战略”已完成初步布局。同时，广汽丰田也将投放更适合中国市场、为中国消费者量身打造的中高级车，延续广丰在中高级车市场的优势。
结合未来导入的车型理念和特点，广汽丰田将继续采取不同受众喜闻乐道的营销方式，充分运用音乐、影视、微电影、运动、赛车等元素，开展娱乐、体育等跨界营销活动，为不同车型受众带来更多惊喜。针对不同车型的目标人群，有不同的沟通方式，广汽丰田会充分考虑受众群体的特性，使用合适的方式手段与其展开双向沟通。
而在品质管理和售后服务方面，广汽丰田也在力求创新。在此之前，广汽丰田提出了“站在顾客角度看品质”的新思维，启动“自主监察计划”，在丰田的高品质监察标准基础上，发展出一系列自创标准。
经过多年的持续耕耘，广汽丰田“尊贵、贴心”的服务已经有口皆碑。2010年广汽丰田成立专属的“心悦服务品牌”，并在此基础上不断升级，推出了“心悦服务365”行动，为消费者打造“全天候、全覆盖、全领域”的综合服务体系。接下来，广汽丰田将在客户服务上推出一系列重要创新举措，通过持续改善，进一步强化服务优势。如创新性地推出管家式服务计划，通过上门服务等更加主动、全面的售后服务，让顾客感受到无微不至的用户关怀。
2013年广汽丰田已实现30万产销目标，未来将向更高的产销目标挑战。今年广汽丰田迎来十周年，随后，即将正式公布企业发展的中长期规划，描绘未来的发展蓝图。
新十年，属于广汽丰田最好的时代才刚刚开始！
