首页 > 资讯 > > 持久战 从酷配网的运营模式看汽配电商未来

不知不觉间,电商进入传统行业的实践已十年有余,汽配产品也毫无悬念地成为电商的主角之一。然而,任何行业的崛起,都将面临着巨大的压力与竞争,汽配行业作为一个传统行业,在信息化的今天,想要脱颖而出,就必然要做好打一场持久战的准备。既然是持久战,就必须从一点一滴中积累能量,不断地增强实力,对于汽配行业而言,需要积累完善的包括下列几个方面:

一、打造专业化数据库。与其它行业不同,汽配行业若无法提供一套专业的数据系统,消费者就很难从中轻松而准确地找出自己需要的产品,用户体验差,企业无法赢得消费者的认可。而对于企业自身而言,缺乏准确而全面的数据,势必影响到运作决策。目前,数据问题始终是汽配电商能否取得成绩的关键因素之一,这是由汽配行业的自身特点所决定的。目前,建立数据库的难度较大,其中的缘由既包括国内汽配电商起步较晚,发展历史较短,尚未能完成所有数据的录入和处理,也存在因国内版权意识不高,容易遭到盗版的顾虑。所幸的是汽配电商已经普遍意识到数据的重要性,正在逐步改善。例如,酷配网斥巨资所打造出一套完整、专业的配件数据库,覆盖汽车配件全产品线,经过2014年改版后更是主题鲜明地突出了汽车配件、汽车用品、汽车服务这三大主体,其中,配件的品类将更加全面,并充分体现酷配网品质保证、价格透明的特点;汽车用品则进一步侧重于非标用品,结合线下服务商,支持销售与安装服务,解决同类网站以标准用品为主和非标产品无法安装的问题;汽车服务,将为消费者提供遍布全国的服务网点,以连锁店和加盟店的形式为各地消费者提供便捷汽车服务。

二、平台化。平台化理念能够使企业有条件利用全社会的资源来弥补自己产品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖,创造能够跨地域、获得海量信息、时效性高的竞争优势,弥补线下市场饱和带来的销量递减的缺陷,可以说,未来电商的运营模式必将不断地向平台化方向靠拢。通过平台化建设,网站在运营过程中集聚的流量能够最大效率的实现其自身价值,在效益最大化的同时,还有助于电商企业将自身能力产品化,实现电商的品牌化。这一趋势的转变,也绝非一日之功,酷配网自2008年建立以来便不断向着这一方向努力,除建立起一个集产品展示、在线洽谈、在线下单、在线支付、物流配送、安装维修于一体的专业电子商务平台外,还大胆地开创了深度整合的B2B2C+O2O运营模式,尽最大可能将线上流量引导到线下,实现最大限度的价值转化。

三、积累用户基数及协作能力。大平台化商业模式的正常发展,必须建立在足够大的用户基数之上,同时,平台化的长期价值评估,还必须具备足量的企业商家及产品信息,以及具备与优质企业深层次合作的能力。这是一个长期建设的过程,在平台化初期,应当从用户基数积累入手,通过引入品类互补的产品、服务,逐渐拓展,待培养出一定数量的忠实用户资源后,再逐渐扩大规模,在确保企业内部高度一体化的前提下,循序渐进地协同行业上下游的产业链,吸引行业内最为优质的企业共同融合协作。从宏观统计的角度看来,市场总量是有限的,而优质企业之所以称为优质,就必定存在超越行业平均水平的优势,因而与其合作必然能够获得更多的市场份额,方才有利于平台化的高速发展。酷配网凭借这一理论,建立起“实体+网络、线上+线下”的经营模式,同时打造了华南国际汽配城和酷配网两个专业平台,线上对接厂商与维修厂,线下对接服务商与车主。在营销方式上则推行精准化营销及个性化服务,依托全国范围内的连锁店和服务商,解决了在线销售与落地安装这一市场难点,追踪、分析每一位消费者的来源,建立起消费者的个性化行为模型,增加消费者粘度,不断积累用户基数。

与欧美市场相比,中国的汽配电商还刚刚起步,其所面对的将是一场艰苦的持久战,唯有不断积累力量,完善自身,方能立于不败之地。

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